Des SMS pour rappeler leurs consultations aux patients

La santé connectée s’est invitée avec succès à l’hôpital. Le Centre hospitalier de Chambéry a décidé de mettre en place un système permettant de rappeler aux patients la date et l’heure de leur prochaine consultation par SMS.

Objectif ? Baisser le taux d’oubli de rendez-vous. Près de 4 000 messages ont été envoyés depuis l’entrée en service de ce système, en octobre 2013.

« Le taux moyen de rendez-vous non honorés a baissé de 3 % dès le premier trimestre de fonctionnement, soit près de 75 rendez-vous non honorés de moins par semaine », s’enthousiasme l’entreprise McKesson qui a implanté la technologie à Chambéry.

Faire diminuer le nombre de consultations oubliées par les patients permet d’économiser beaucoup d’argent. Les Hospices civils de Lyon (HCL) ont évalué à 400 000 euros le préjudice induit par les 15% de patients « absentéistes ». Grâce à ce système, le nombre de patients qui ne se présentaient pas à leur rendez-vous a été divisé par deux.

En plus de diminuer les coûts pour l’hôpital, le rappel des consultations par SMS permet de réduire les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous, ce qui profite à tous les patients.

 

Crédit photo : © Antonioguillem – Fotolia

Source : e-santé

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

derniers articles / les plus lus

Améliorer l’observance, traiter mieux et moins cher : étude IMS Health CRIP

Au moment où la représentation nationale examine les réponses possibles aux défis de la santé et de son financement, IMS Health et le Cercle de Réflexion de l’Industrie Pharmaceutique (CRIP) [...]

La « compliance », nouvelle devise des labos

Le mot « compliance » est désormais couramment utilisé dans l’univers pharmaceutique. Véritable leitmotiv, il guide les actions quotidiennes des laboratoires, tant les enjeux qui y sont liés sont cruciaux. Le mot [...]

Le saviez-vous ? La France est le 4e marché mondial de la santé après les Etats-Unis, le Japon et l’Allemagne

La France demeure un territoire attractif pour l’industrie pharmaceutique mondiale, et cela malgré son image ternie par diverses crises. En France, fin 2011, le chiffre d’affaire des laboratoires représentés par [...]

Rencontre avec Geoffroy Vergez, Cofondateur et Directeur Général d’Observia

L’observance est un mot mal connu du grand public et pourtant son importance est fondamentale. Observia est une start-up qui a pour vocation d’améliorer la vie des patients et faciliter [...]

Observance thérapeutique : un chemin entre prévention et guérison

Observance thérapeutique : un chemin entre prévention et guérison Afin d’endiguer la mauvaise observance des traitements médicaux des personnes victimes d’AVC, des ateliers thérapeutiques ont été mis en place à [...]

Hébergement des données de santé et blockchain, quel avenir ?

Hébergement des données de santé et blockchain, quel avenir ? La blockchain, plus efficace pour sécuriser les données de santé ? Méthode de cryptage popularisée avec le bitcoin, la blockchain n’a pas [...]

Suivez-nous sur Twitter